หมายเหตุสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางของ ro89x ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาอ่านให้ครบถ้วนเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่ท่านได้รับ
1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
ro89x ("เรา" / "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์ม ro89x ผ่านเว็บไซต์ ro89x.cam รวมถึงทุกช่องทางที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา
เราดำเนินการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามแนวทางที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว โดยมีหลักการหลักสามประการ ได้แก่ ความโปร่งใส ความปลอดภัย และการให้อำนาจแก่เจ้าของข้อมูล
การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ro89x ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ro89x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการดำเนินการด้านความปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางการชำระเงิน, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาออนไลน์, รูปแบบการเล่น | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ | อัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบแจ้งยอดธนาคาร | เมื่อจำเป็น |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ro89x เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนบัญชี: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ อีเมล และข้อมูลติดต่อ
- กระบวนการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนและที่อยู่ที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝากและถอนเงินผ่านธนาคารไทยหรือ TrueMoney Wallet
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลพฤติกรรมที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะท่านใช้งานระบบ
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่าน LINE, Telegram หรืออีเมลเมื่อขอรับบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีเว็บ: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์
เราจะไม่ซื้อ แลกเปลี่ยน หรือรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ro89x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (อย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์) ป้องกันการฉ้อโกง และดำเนินการ KYC ตามมาตรฐาน
- การป้องกันการฟอกเงิน: ปฏิบัติตามกระบวนการ AML (Anti-Money Laundering) ที่กำหนดโดยมาตรฐานสากล
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำร้องขอ แก้ไขปัญหา และให้บริการช่วยเหลือผ่านทุกช่องทาง
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น
- การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อดูแลสุขภาวะของผู้เล่นและแจ้งเตือนเมื่อจำเป็น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ro89x จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet, PromptPay และผู้ให้บริการด้านการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่มีข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวดกับ ro89x
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการ KYC และ AML เพื่อดำเนินการตรวจสอบตามมาตรฐาน
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยระดับสูง
คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก ro89x ต้องลงนามในข้อตกลงรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา
เราไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงินของท่านแก่บุคคลอื่นโดยไม่มีเหตุจำเป็น และไม่อนุญาตให้คู่ค้าใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยเด็ดขาด
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
ro89x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และรับประกันความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
ประเภทคุกกี้ที่ใช้งาน:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7ความปลอดภัยของข้อมูล
ro89x ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
- Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก: โครงสร้างพื้นฐานได้รับการปกป้องหลายชั้นจากภัยคุกคามทางไซเบอร์
- การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและการดำเนินการสำคัญ
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นระยะ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัย กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ ro89x พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในกรอบเวลาที่กำหนด
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่าน LINE: @ro89x เราจะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ro89x เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี) |
| เอกสาร KYC | 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี นับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการติดต่อสนับสนุน | 2 ปี นับจากวันที่ปิดเคส |
| ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
10การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล
ro89x รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนใดๆ จะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- การใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- การถ่ายโอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง
- การจำกัดปริมาณข้อมูลที่ถ่ายโอนให้เหลือน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น
ท่านมีสิทธิ์ขอรายละเอียดเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา
11ผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ
บริการของ ro89x มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้สมัครทุกราย
- หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ [email protected]
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ro89x ยึดมั่นในการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ro89x ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งท่านล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะปรากฏที่ส่วนบนสุดของเอกสารนี้เสมอ
- การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถปิดบัญชีและขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8
13ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ ro89x ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @ro89x
- Telegram: @ro89x_official
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
เราตั้งเป้าตอบสนองคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องที่ซับซ้อน หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
ทีมงาน ro89x ยินดีให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่าน ความไว้วางใจของท่านคือสิ่งที่เราให้คุณค่ามากที่สุด
เหตุใดข้อมูลของท่านจึงปลอดภัยกับ ro89x
เราใช้เทคโนโลยีและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้เล่นทุกท่าน
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ro89x ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีบุคคลภายนอกดักจับข้อมูลได้
KYC เพื่อปกป้องท่าน
กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดไม่ได้มีไว้เพื่อสร้างภาระ แต่เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีใครสามารถแอบอ้างใช้บัญชีหรือเงินของท่านได้
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
ro89x ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า นี่คือคำมั่นสัญญาของเรา
สอดคล้อง PDPA
แนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของ ro89x ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ยึดหลัก Data Minimization เพื่อลดความเสี่ยงและรักษาความเป็นส่วนตัวของท่าน
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
ทุกครั้งที่นโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งท่านล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้ง
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน ro89x พร้อมให้ข้อมูลและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง